Kementerian Pertahanan Timor Leste, bekerja sama dengan Universitas Udayana, menyelenggarakan In House Training “Public Service Management” yang berlangsung di Hotel Harris Kuta, Bali. Pelatiahn ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan wawasan peserta terkait pelayanan publik. Salah satu narasumber dalam kegiatan ini adalah Kepala DPMPTSP Kabupaten Badung, I Made Agus Aryawan, yang membagikan wawasan serta pengalaman langsung dalam mengelola Mal Pelayanan Publik Kabupaten Badung.
Dalam pelatihan ini, I Made Agus Aryawan menyampaikan empat materi terkait pengelolaan layanan publik. Materi pertama membahas Local Government Public Service Culture, yang menggarisbawahi pentingnya budaya pelayanan publik dalam pemerintahan yang responsif dan profesional. Materi kedua, Local Government Public Service Standard, memperkenalkan standar pelayanan publik yang harus dipenuhi untuk memastikan kualitas pelayanan yang konsisten, berkualitas dan prima.
Pada sesi berikutnya, membahas Regulation of Local Government Public Service, mengupas regulasi yang mengatur tata kelola pelayanan publik, serta bagaimana peraturan tersebut dapat diimplementasikan untuk mendukung pelayanan publik yang berkualitas dan Prima. Sebagai penutup, materi yang diberikan tentang Designing and Managing Minimum Service Standards for Local Governments disampaikan, menekankan peran standar layanan minimal yang dapat menjadi tolok ukur keberhasilan pelayanan publik bagi masyarakat.
Keikutsertaan Kepala DPMPTSP Kabupaten Badung menjadi narasumber dalam pelatihan ini diharapkan dapat memberikan inspirasi bagi para peserta untuk mengadopsi praktik terbaik dalam pelayanan publik untuk di bawa ke Negara Timor Leste.
